Tilaus- ja peruutusehdot

Voimassa: 15.5.2026 alkaen

Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi tietyissä rajoissa. Tämän lisäksi tarjoamme 14 päivän tyytyväisyystakuun vapaaehtoisesti. Tämä sivu kertoo, miten molemmat toimivat ajokorttivalmennus.fi-palvelussa.

1. Lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jolloin teit ostoksen ja sait sähköpostiisi vahvistuksen.

Käyttääksesi peruutusoikeutta sinun on ilmoitettava päätöksestäsi peruuttaa ostos yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse).

2. Tärkeä rajoitus: peruutusoikeuden raukeaminen

Digitaalisen sisällön peruutusoikeus raukeaa, kun aloitat palvelun käytön. Tämä perustuu siihen, että ostohetkellä olet:

Antanut nimenomaisen suostumuksen palvelun välittömään toimitukseen, ja
Hyväksynyt, että menetät peruutusoikeutesi, kun palvelun toimitus on alkanut

Vahvistat nämä erikseen ostohetkellä. Ilman vahvistuksia ostoa ei voi tehdä loppuun.

Käytännössä: Jos avaat oppitunteja tai aloitat tehtävien tekemisen, lain mukainen peruutusoikeutesi raukeaa. Jos et avaa palvelua 14 päivän kuluessa, voit edelleen perua ostoksesi normaalisti.

3. 14 päivän tyytyväisyystakuu

Lain mukaisen 14 päivän peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme 14 päivän tyytyväisyystakuun:

Jos et ole tyytyväinen palveluun, voit pyytää rahojen palautusta 14 päivän kuluessa ostosta
Tyytyväisyystakuu on vapaaehtoinen lupauksemme, joka ylittää lain vaatimukset
Voit käyttää sitä, vaikka olisit jo aloittanut palvelun käytön

3.1 E-autokoulun aktivointikustannuksen vähennys

Maksulliseen pakettiin sisältyy myös pääsy E-autokoulun teoriamateriaaleihin, jotka aktivoimme sinulle manuaalisesti ostohetkellä. Tästä aktivoinnista syntyy meille kolmannelle osapuolelle maksettava todellinen kustannus.

Mikäli pyydät tyytyväisyystakuun perusteella palautusta ja E-autokoulu on jo aktivoitu sinulle, vähennämme palautuksesta E-autokoulun aktivointikustannuksen, joka on noin 15–30 €. Tarkka summa ilmoitetaan sinulle palautusta tehdessä.

Esimerkki: Jos paketin hinta on 49 € ja E-autokoulun aktivointi maksaa meille esim. 25 €, saat palautuksena 24 €.

Jos haluat välttää tämän vähennyksen, voit pyytää tyytyväisyystakuuta ennen kuin E-autokoulu ehditään aktivoida — yleensä noin 24 tunnin sisällä ostohetkestä arkipäivinä.

3.2 Tyytyväisyystakuun rajoitukset

Tyytyväisyystakuu ei sovellu, jos:

Olet rikkonut käyttöehtoja merkittävästi
Olet käyttänyt palvelun "läpi" (suorittanut yli 80 % oppitunneista)
Olet jo aiemmin käyttänyt tyytyväisyystakuuta saman tai vastaavan paketin osalta

4. Miten peruutus tai tyytyväisyystakuun käyttö tehdään

Lähetä peruutusilmoitus sähköpostilla osoitteeseen:

henri@ajokorttivalmennus.fi

Otsikoksi:

"Peruutus" jos kyseessä on 14 päivän peruutus (palvelu ei avattu)
"Tyytyväisyystakuu" jos olet aloittanut palvelun käytön

Voit käyttää alla olevaa peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Riittää, että ilmaiset selkeästi peruutus- tai tyytyväisyystakuuaikomuksesi ja kerrot tilauksesi tiedot.

5. Peruutuksen seuraukset

Jos peruutat ostoksesi voimassa olevan peruutusoikeuden tai tyytyväisyystakuun puitteissa, palautamme sinulle maksamasi summan (mahdollisilla vähennyksillä) viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta.

Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla teit alkuperäisen maksun (yleensä luottokortti). Sinulle ei aiheudu kustannuksia palautuksesta.

Peruutuksen jälkeen pääsy ostettuun pakettiin sulkeutuu.

6. Peruutuslomake (malli)

Voit kopioida ja täyttää alla olevan lomakkeen tai kirjoittaa peruutusilmoituksesi vapaamuotoisesti:

Vastaanottaja:
Autokoulu AjoMesta Nuutinen Ky
Y-tunnus: 0657338-7
Sähköposti: henri@ajokorttivalmennus.fi

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni ostoksen / käyttää 14 päivän
tyytyväisyystakuuta:

Nimi: _______________________
Sähköposti (jolla rekisteröidyin): _______________________
Ostopäivä: _______________________
Tuote: _______________________

Peruutuksen syy (vapaaehtoinen): _______________________

Päivämäärä: _______________________
Allekirjoitus (sähköpostissa ei vaadita): _______________________

7. Yhteystiedot

Autokoulu AjoMesta Nuutinen Ky
Y-tunnus: 0657338-7
Käyntiosoite: Koskikatu 17, 80100 Joensuu
Sähköposti: henri@ajokorttivalmennus.fi

8. Kuluttajariitalautakunta

Mikäli erimielisyyttä peruutuksesta tai muusta sopimusasiasta ei voida ratkaista neuvottelemalla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajariitalautakunta
kuluttajariita.fi

Tämä peruutusoikeustiedote on laadittu 15.5.2026.